Aviso legal

En palabras sencillas. Esta página explica quiénes somos, cómo contactarnos y qué reglas rigen el uso de nuestro sitio. Quien crea la cuenta y acepta las condiciones es siempre una persona adulta: la madre, el padre, el tutor, el apoderado o una institución educativa. Los niños y niñas juegan y aprenden dentro de un Perfil Infantil que el adulto crea y administra, sin correo propio, sin compras y sin publicidad basada en su perfil. Si algo de lo que lee aquí no le queda claro, escríbanos a hola@amdata.pro y se lo explicaremos.

1. Identificación del titular

1.1. El titular del sitio web pachatrain.com y de los servicios digitales asociados es ALFAMU METADATA E.I.R.L., persona jurídica constituida y domiciliada en la República del Perú, con Registro Único de Contribuyentes N.º 20616158709 y domicilio fiscal en Calle Julian Arias Araguez 270, Int. 302, Miraflores, Lima, Perú.

1.3. PACHA TRAIN es el nombre comercial bajo el cual ALFAMU METADATA E.I.R.L. desarrolla y explota PACHA TRAIN, conjunto de juegos educativos, plataformas de aprendizaje, aplicaciones, mundos 2D y 3D, personajes y universos narrativos propios, herramientas de aprendizaje adaptativo y recursos para familias y educadores, dirigidos principalmente a niñas y niños de 6 a 12 años.

1.4. Canales de contacto oficiales:

2. Objeto y alcance del sitio

2.1. El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web pachatrain.com y de las propiedades digitales asociadas, así como la información institucional publicada en ellos.

2.2. La contratación de cuentas, suscripciones, compras individuales, packs educativos y licencias institucionales se rige por LEGAL-02 (Términos y Condiciones) y, tratándose de entidades educativas, adicionalmente por LEGAL-19. El uso del software y de los contenidos se rige por LEGAL-12.

2.3. La navegación por las secciones informativas del sitio no requiere registro. La creación de una Cuenta Adulta, de Perfiles Infantiles y el acceso a las experiencias interactivas exigen la aceptación previa de LEGAL-02 y de LEGAL-03.

2.4. Ninguna persona menor de edad celebra contrato alguno con ALFAMU METADATA E.I.R.L.. La condición de parte contractual corresponde siempre a una persona adulta con plena capacidad de ejercicio o a una institución educativa. El fundamento de esta decisión se desarrolla en la cláusula 3 de LEGAL-02.

3. Naturaleza de la información publicada

3.1. Los contenidos institucionales, pedagógicos, divulgativos y descriptivos publicados en el sitio tienen finalidad informativa y educativa. No constituyen asesoramiento profesional de ninguna naturaleza, ni diagnóstico, evaluación o recomendación clínica, psicológica, pedagógica individualizada o legal.

3.2. Los materiales sobre desarrollo infantil, aprendizaje o uso seguro de tecnología no sustituyen el criterio de docentes, especialistas ni de quienes ejercen la patria potestad o tutela.

3.3. ALFAMU METADATA E.I.R.L. procura que la información publicada sea exacta y se encuentre actualizada, y se obliga a corregir sin demora los errores materiales que le sean comunicados a hola@amdata.pro. La fecha de última revisión del sitio consta como 20 de agosto de 2026.

3.4. Las descripciones de funcionalidades, planes y precios que figuren en el sitio se entienden referidas a la versión vigente del servicio y no comportan oferta vinculante distinta de la que se formalice en el proceso de contratación conforme a LEGAL-02 y LEGAL-14.

4. Condiciones de acceso y de uso del sitio

4.1. El acceso al sitio es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión que corresponda al proveedor de telecomunicaciones del usuario.

4.2. Quien accede al sitio se obliga a utilizarlo conforme a la ley, a la buena fe contractual, al orden público y al presente Aviso Legal, y a abstenerse de emplearlo con fines ilícitos o lesivos de derechos de terceros.

4.3. Queda expresamente prohibido: (i) acceder o intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas o sistemas; (ii) alterar, dañar o interferir el funcionamiento del sitio o de la infraestructura que lo soporta; (iii) introducir código malicioso; (iv) realizar extracción sistemática o automatizada de contenidos, incluidos el rastreo masivo y el uso de contenidos para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial sin autorización escrita previa; (v) suplantar la identidad de terceros; y (vi) cualquier conducta subsumible en la Ley N.º 30096, Ley de Delitos Informáticos, modificada por la Ley N.º 30171.

4.4. ALFAMU METADATA E.I.R.L. se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio, sin necesidad de preaviso, a quien incumpla lo dispuesto en esta cláusula, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

4.5. ALFAMU METADATA E.I.R.L. asume el compromiso de diseñar y mantener sus interfaces conforme a criterios de accesibilidad, tomando como referencia el estándar EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA, en los términos y plazos previstos en LEGAL-18.

5. Protección de la infancia en el entorno digital

5.1. ALFAMU METADATA E.I.R.L. declara que orienta el diseño de sus productos por el principio del interés superior del niño reconocido en el Título Preliminar del Código de los Niños y Adolescentes (Ley N.º 27337), en la Convención sobre los Derechos del Niño y en la Observación General N.º 25 (2021) del Comité de los Derechos del Niño sobre los derechos del niño en relación con el entorno digital.

5.2. En coherencia con lo anterior, ALFAMU METADATA E.I.R.L. se obliga a no activar por defecto en ningún Perfil Infantil funcionalidades de pago, comunicación abierta con terceros, publicidad basada en perfilado ni compartición de datos con terceros con fines publicitarios, conforme a LEGAL-04 y LEGAL-14.

5.3. El tratamiento de datos personales de niñas y niños exige el consentimiento previo de quien ejerce la patria potestad o la tutela, obtenido mediante el mecanismo descrito en LEGAL-05, en los términos del Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y, cuando resulte aplicable, de la Children's Online Privacy Protection Act de los Estados Unidos de América y del artículo 8 del RGPD.

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Salvo indicación expresa en contrario, ALFAMU METADATA E.I.R.L. es titular o licenciataria legítima de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio y sobre los elementos que lo integran, comprendiendo el código fuente y objeto, las bases de datos, el diseño de interfaz, los textos, las ilustraciones, los personajes, los universos narrativos, los modelos y entornos 2D y 3D, las obras audiovisuales, la música, los efectos sonoros, las marcas, los nombres comerciales y los demás signos distintivos.

6.2. La protección de las obras opera por el solo hecho de la creación, conforme al Decreto Legislativo N.º 822, Ley sobre el Derecho de Autor, y a la Decisión Andina 351. Los derechos morales de los autores son irrenunciables e inalienables. El régimen de titularidad, cesión y explotación de obras se desarrolla en LEGAL-10.

6.3. Los signos distintivos de PACHA TRAIN y de PACHA TRAIN se encuentran protegidos conforme al sistema atributivo de la Decisión Andina 486 y al Decreto Legislativo N.º 1075. El estado registral, las clases de la Clasificación de Niza comprendidas y la estrategia de protección constan en LEGAL-11.

6.4. No se concede al usuario licencia, cesión ni autorización alguna sobre los referidos derechos por el mero acceso al sitio. El alcance de la licencia de uso otorgada a los usuarios registrados se rige exclusivamente por LEGAL-12.

6.5. Quien considere que un contenido publicado en el sitio infringe derechos de propiedad intelectual podrá comunicarlo mediante el procedimiento de notificación y retiro previsto en LEGAL-13, dirigiendo su comunicación a hola@amdata.pro.

7. Enlaces a sitios de terceros

7.1. El sitio puede contener enlaces a páginas, recursos o servicios de terceros. Dichos enlaces se ofrecen con finalidad informativa o de referencia pedagógica y no implican asociación, patrocinio, recomendación ni verificación de sus contenidos.

7.2. ALFAMU METADATA E.I.R.L. no ejerce control alguno sobre los contenidos, políticas de privacidad, condiciones de uso, prácticas comerciales ni medidas de seguridad de los sitios enlazados, y no asume responsabilidad por los daños que pudieran derivarse de su acceso o utilización.

7.3. Al abandonar el sitio, el usuario queda sujeto a las condiciones del sitio de destino. ALFAMU METADATA E.I.R.L. recomienda a las personas adultas responsables revisar dichas condiciones antes de permitir el acceso de una niña o un niño.

7.4. ALFAMU METADATA E.I.R.L. se obliga a retirar sin demora injustificada todo enlace del que se le comunique, a través de hola@amdata.pro, que conduce a contenidos ilícitos, inseguros o inadecuados para la edad del público destinatario.

7.5. El establecimiento de enlaces hacia el sitio por terceros requiere que no se generen manifestaciones falsas, inexactas o denigrantes, ni se induzca a error sobre la existencia de vínculos comerciales inexistentes, ni se reproduzcan marcas o contenidos protegidos sin autorización escrita.

8. Disponibilidad, modificación y suspensión del servicio

8.1. ALFAMU METADATA E.I.R.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para procurar la disponibilidad y continuidad del sitio, sin que ello comporte garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de error.

8.2. ALFAMU METADATA E.I.R.L. se reserva la facultad de modificar, actualizar, limitar, suspender temporalmente o descontinuar, total o parcialmente, el sitio, sus secciones o sus funcionalidades, por razones técnicas, de seguridad, de mantenimiento, de cumplimiento normativo o de evolución del producto.

8.3. Cuando la modificación afecte a servicios contratados, se aplicarán las reglas de preaviso, resolución sin penalidad y, en su caso, reembolso proporcional previstas en las cláusulas de modificación y de disponibilidad de LEGAL-02.

8.4. Las interrupciones programadas se comunicarán con antelación razonable a través del sitio o del correo electrónico registrado, salvo que la urgencia técnica o de seguridad lo impida.

9. Protección de datos personales

9.1. El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, y se detalla en LEGAL-03.

9.2. El régimen reforzado aplicable a los datos de niñas y niños consta en LEGAL-04; el mecanismo de consentimiento parental verificable, en LEGAL-05; el uso de cookies y tecnologías de almacenamiento, en LEGAL-06; los plazos de conservación y supresión, en LEGAL-07; y las transferencias internacionales, en LEGAL-08.

10. Libro de Reclamaciones y atención al consumidor

10.1. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y a la Ley N.º 32497, que extiende la obligación de contar con Libro de Reclamaciones a las plataformas digitales y al comercio electrónico, ALFAMU METADATA E.I.R.L. pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible mediante enlace visible, accesible y operativo desde pachatrain.com.

10.2. El procedimiento de presentación, la distinción entre queja y reclamo, el plazo de respuesta y las vías administrativas ante el Indecopi se desarrollan en LEGAL-15.

10.3. La presentación de un reclamo no constituye requisito previo ni impide al consumidor acudir directamente a las vías administrativas o judiciales que la ley le franquea.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República del Perú.

11.2. Para toda controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Cercado, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.3. Salvedad del fuero del consumidor. Lo dispuesto en la cláusula 11.2 no limita ni excluye el derecho del consumidor a recurrir a los órganos resolutivos del Indecopi ni a los jueces competentes conforme a las normas imperativas de protección al consumidor. Ninguna estipulación de este Aviso Legal podrá interpretarse como renuncia a derechos reconocidos por normas de orden público.

11.4. Salvedad para usuarios de la Unión Europea. Respecto de usuarios que tengan la condición de consumidores y residan habitualmente en un Estado miembro de la Unión Europea, la elección de ley y de foro de las cláusulas 11.1 y 11.2 se entiende sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de su residencia habitual y de su derecho a demandar y a ser demandado ante los tribunales de dicho país, conforme a las normas imperativas de la Unión Europea sobre competencia judicial y ley aplicable a los contratos celebrados por consumidores. Igual salvedad se aplica a los usuarios residentes en el Reino Unido y en aquellas jurisdicciones cuya legislación de consumo tenga carácter imperativo.

12. Comunicaciones y notificaciones

12.1. Las comunicaciones de ALFAMU METADATA E.I.R.L. a los usuarios se practicarán en la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta Adulta o mediante avisos en el sitio, y se entenderán válidamente efectuadas conforme a la Ley N.º 27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales, y a la Ley N.º 27291.

12.2. Las comunicaciones de los usuarios a ALFAMU METADATA E.I.R.L. se dirigirán a los canales de la cláusula 1.4, según la materia, o al domicilio consignado en la cláusula 1.1.

12.3. Es carga del titular de la Cuenta Adulta mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Ninguna comunicación se dirigirá a un Perfil Infantil.

13. Vigencia y actualización

13.1. Este Aviso Legal se encuentra vigente desde su publicación y hasta su modificación o sustitución expresa.

13.2. ALFAMU METADATA E.I.R.L. podrá actualizarlo para adecuarlo a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente, con su fecha de actualización, se publicará permanentemente en pachatrain.com. Las modificaciones que afecten a relaciones contractuales en curso se regirán por la cláusula de modificación de LEGAL-02.

Este documento constituye un borrador técnico elaborado como insumo de trabajo. No sustituye la asesoría de un abogado colegiado. Debe ser revisado y visado profesionalmente antes de su publicación o de la puesta en producción del servicio.